Общи условия

1. Резервации и настаняване

Настаняването в Апартхотел Разлог се извършва след 15:00 ч., а освобождаването на стаите е до 11:00 ч. Ранно настаняване или късно напускане е възможно само при предварителна потвърдена уговорка. При резервация се изисква коректно попълване на личните данни и контактна информация.

2. Цени и плащания

Всички посочени цени са в евро (или техния левов еквивалент) и включват съответните данъци и такси. Плащането на резервацията се извършва по банков път или на място, според конкретните условия на избраната тарифа. Хотелът си запазва правото да променя цените по всяко време без предизвестие (вече потвърдени резервации не се влияят).

3. Анулации и неустойки

Условията за анулация зависят от избрания тип резервация. Стандартната политика позволява безплатна анулация до определен брой дни преди настаняване. При неявяване (no-show) или късна анулация се удържа неустойка, равняваща се на стойността на първата нощувка, освен ако не е уговорено друго.

4. Допълнителни услуги и домашни любимци

• Детски кошари се предоставят след предварителна заявка срещу такса от 5 евро на ден.
• Допускат се домашни любимци в определени стаи срещу допълнително заплащане от 10 евро на ден. Собствениците носят пълна отговорност за евентуални щети.

5. Отговорности на гостите

Гостите са длъжни да спазват вътрешния ред в хотела, да пазят имуществото и да не нарушават спокойствието на останалите посетители. При установени повреди по инвентара на стаята, стойността на щетата се заплаща от госта преди напускане.